Uzun yıllar gurbette yaşayan Naciye Ateş, memleketi Giresun’a dönerek Kulakkaya Yaylası’nda bir çay ocağı açtı. Ziyaretçilere huzurlu bir mola imkanı sunan Ateş, çay yapımındaki incelikleri ve müşteri memnuniyetinin önemini vurguluyor.
Uzun yıllar gurbette yaşadıktan sonra memleketi Giresun’a dönen 47 yaşındaki Naciye Ateş, Kulakkaya Yaylası’nda dikkat çekici bir çay ocağı açtı. Yayla yolu üzerinde mola vermek isteyenler için yeni bir durak olmayı hedefleyen Ateş, bu girişimiyle hem bölgeyi canlandırmayı hem de ziyaretçilere huzurlu bir ortam sunmayı amaçlıyor. Sosyal bir insan olduğunu ve hizmet sunmaktan keyif aldığını belirten Ateş, yeni iş yerinde bulduğu huzur ve mutluluğu dile getirdi.
Naciye Ateş, yaylaları her zaman sevdiğini ancak uzun yıllar gurbette yaşadığı için bu hayalini gerçekleştiremediğini ifade etti. Gezmek için geldiği memleketinde kalmaya karar veren Ateş, Kulakkaya Yaylası’nın bulunduğu Yavuzkemal beldesini ‘cennet gibi’ olarak tanımlıyor. Bu doğal güzelliklerin kendisine huzur ve mutluluk verdiğini belirten Ateş, iş yerini açma sürecinde herhangi bir zorluk yaşamadığını ekledi.
Naciye Ateş, güzel bir çay demlemenin sırrının her şeyden önce ‘sevgiyle yapmak’ olduğunu vurguluyor. Çay ocağında kullanılan doğal yayla suyunun, çaya ayrı bir lezzet kattığını belirten Ateş, demleme sürecindeki detaylara da dikkat çekiyor. Çayın miktarı, dengesi, demlenme aşaması ve sıcak tutulması gibi faktörlerin mükemmel bir çay deneyimi için kritik olduğunu ifade etti.
Ateş’e göre, çay ne kadar güzel olursa olsun, misafirlere iyi bir izlenim bırakılmadığı takdirde çayın tadı unutulur. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasında ilgi ve alakanın daima hatırlanacağını belirten Ateş, hizmetin küçüğü büyüğü olmadığını, en basit çayın bile sabır ve devamlılık gerektirdiğini dile getirdi. İnsanların mutlu olduğunu görmek ve emeklerinin karşılığını almak, Naciye Ateş’e büyük mutluluk veriyor. Bu sayede hem müşteri memnuniyeti kazanılıyor hem de çevreyle güçlü bağlar kuruluyor. Ateş, memleketini sevdiğini ve ziyaretçilerin hafızalarında hoş bir seda bırakmak istediğini ekledi.
Bir kadın işletmeci olarak Naciye Ateş, iş yerinin görünümüne de büyük özen gösteriyor. Sade bir tasarıma sahip olmasına rağmen, insanları mutlu etme amacını taşıyan dekorasyon, ziyaretçilerin ilgisini çekiyor. Ateş, bir kadın elinin değdiği yerin daha güzel olmasını istediğini ve imkanları ölçüsünde buna dikkat ettiğini belirtti. Dekoratif olarak kullanılan çiçekler ve işlemeli yöresel objeler, çayın tadıyla birleşerek misafirlere ayrı bir keyif sunuyor.